.png)
Wij kunnen je nog zo vaak en uitgebreid vertellen dat wij als 1ForCare professionele zorg op maat bieden, maar uiteindelijk is het de cliënt wiens ervaring met ons er écht toe doet. Daarom laten wij met regelmaat onze cliënten interviewen door iemand van buitenaf. Gebaseerd op de verkregen informatie verbeteren wij onze zorgverlening én kunnen we anderen een transparant ‘kijkje in onze keuken’ geven. In dit interview is onze cliënt Anna (32 jaar) aan het woord.
Kennismaking met cliënt Anna
Wil je iets over jezelf vertellen Anna? ‘’Yes, ik ben Anna. Ik ben moeder van twee kindjes. De oudste woont niet meer bij mij… De jongste gelukkig wel, dat is momenteel een hele stoute peuter’’ is wat ze mij met een dikke knipoog verteld. ‘’In de tijd dat ik een relatie had met de vader van mijn kinderen is er veel gebeurd. We hadden een moeilijke relatie, onze oudste is uit huis geplaatst en uiteindelijk zijn we dakloos geraakt.’’
Extra begeleiding verplicht vanuit OTS
Jeetje, wat een heftig verhaal. Heb jij daarom begeleiding van 1forCare? ‘’Nee. Ik heb autisme. Daarbij is het vanuit OTS bepaald dat ik hulp nodig heb als ik mijn jongste zelf wil opvoeden.’’ Eh, help me even; OTS? ‘’OTS staat voor Onder Toezicht Stelling. Ik sluit me daar helemaal bij aan hoor. Ik wil het beste voor mijn dochtertje en voor mijzelf. Een paar extra ogen en oren zijn dus meer dan welkom.’’
De bijdrage van 1forCare
En zo ben je bij 1forCare terecht gekomen? ‘’Ik ben eerder begeleid door Birgitta, ongeveer 7 jaar geleden. Sinds vorig jaar word ik weer door haar geholpen en daar ben ik zó blij mee.’’ Waar helpt zij jou dan bij? ‘’Meestal bij allerlei ‘regel dingetjes’. Laatst had ik bijvoorbeeld last van mijn rug, toen heb ik haar gevraagd of ze me wou helpen met boodschappen. Normaal gesproken stel ik die vraag niet aan haar, maar voor Birgitta is dat geen probleem. Eigenlijk kijkt ze op het moment zelf wat ik nodig heb en daar helpt ze me dan bij.’’
Waarom 1forCare zo bijzonder is voor Anna
Wat maakt dat jij zo blij bent met de zorg van 1forCare? ‘’In de afgelopen paar jaar heb ik begeleiders gehad vanuit verschillende instanties. Voor mij voelde dat altijd als een ‘moetje’. Birgitta is een enorme steun voor mij. Als het moeilijk gaat, kan ik tegen haar aanpraten wat erg oplucht. Maar, ze durft ook eerlijk haar mening te geven. En weet je? Als zij het zegt is dat niet eens confronterend, maar juist heel fijn. Ze heeft altijd in mij gelooft, óók als moeder. Zelfs toen mijn oudste zoon uit huis geplaatst werd. Toen mijn jongste geboren werd was zij niet mijn begeleider, maar kwam ze wel op kraamvisite. Dat vond ik zo bijzonder.’’ Wauw Anna, dat klinkt inderdaad heel betrokken. ‘’Ja dat is het ook. Het voelt voor mij bijna meer als een vriendschap dan als begeleiding. Dit gun ik iedereen. Een fijne klik met iemand die mij echt ziet, in plaats van een ‘moetje’.’’
Zou je samen met ons willen uitzoeken of onze helpende zorgverlening op jou of één van jouw naasten van toepassing is? Wij helpen je graag. Vul ons contactformulier in!
